Ответы на вопросы
Во время новогоднего сезона мы получаем очень много разных вопросов про елки.
Ниже мы написали самые популяные и ответили на них.
Есть сомнения или вопросы?
Ответим на них и расскажем о наших ёлках по телефону, в мессенджерах или почте.
Откуда ваши ёлки (какие питомники)?
Для сезона 2018–2021 русские елки приехали из Сибирского края, сосны из Пензы, датские пихты из Дании, а голубые елки из Голландии.
Сколько по времени стоят деревья?
Время очень сильно зависит от внешних условий. Если у вас дома сухо и дерево поставили без воды рядом с батареей — простоит недолго. Если условия хорошие — елка стоит 3–4 недели, а пихты и дольше.
Ёлку нужно в воду ставить?
Да! И еще её желательно добавлять раз в несколько дней. Любая ёлка простоит дольше в свежей воде. Не помешает и опрыскивать дерево водой, чтобы оно не пересыхало.
Русские ёлки сильно лысые?
Нет, осенью мы ездим по Перми и выбираем хорошие деревья.
Какая из ваших ёлок не сыпется?
Дольше всего не сыпятся пихты: Нордмана (или датская елка) и Фразера. При первом снятии сетки с дерева и установке может осыпаться незначительное количество иголочек — это живое дерево и это нормально.
Деревья чем то обработаны?
Нет, ведь в обработке деревьев нет никакого смысла. Деревья натуральные, доставляются прямо с поля, где растут.
Вы привозите деревья в упаковочной сетке?
Да, иначе они занимают очень много места и можно повредить ветки дерева при транспортировке. Если в других магазинах вам предлагают дерево без сетки — очень внимательно проверьте дерево при доставке.
Как лучше всего подобрать подставку?
По диаметру ствола дерева и его высоте. У елок и сосен тонкий ствол, у пихт значительно толще. На странице каждого дерева мы рекомендуем подходящие подставки. А еще с этим будет рад помочь наш менеджер.
Как быстро придет мой заказ?
Мы отправляем заказ в течение 2-х рабочих дней после принятия, обработки и утверждения заказа. Заказы на сайте принимаются круглосуточно.
Я могу оплатить заказ при получении?
Вы можете оплатить заказ при получении в зависимости от способа доставки. Если вы забираете заказ в нашем магазине – можно оплатить наличными. При отправке почтой – способ оплаты, наложенный платеж при получении.
Есть сомнения или вопросы?
Ответим на них и расскажем о наших ёлках по телефону, в мессенджерах или почте.
